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艺龙CEO崔广福称携程差价赔付难获赔

-------------------------------------------------------------------------- 发布时间 2019-10-10 浏览(
【导读】e龙CEO崔广福(网配图) 当几大在线旅游预订商为了“谁是酒店网络预订最低价”死磕时,e龙CEO崔广福直言不讳地表示,携程表面打低价牌但消费者实际很难获赔,而游易网则更是“自杀式袭击”。 “携程所谓的三倍差价赔付是有前提的,即消费者需要举证,比如提供

  

  e龙CEO崔广福(网配图)

  当几大在线旅游预订商为了“谁是酒店网络预订最低价”死磕时,e龙CEO崔广福直言不讳地表示,携程表面打低价牌但消费者实际很难获赔,而游易网则更是“自杀式袭击”。

  “携程所谓的三倍差价赔付是有前提的,即消费者需要举证,比如提供订单等,即要获得十几二十元差价赔付,消费者得操作2次预订流程并保留单据,而且还有很多比对附加条件,这就意味着消费者得人人都是专家,所以对普通消费者来说要实际获得携程赔付是很难的。”崔广福明确表示不认同携程这样的做法。

  而对于比携程更加“狠”,连佣金都返回来争夺最低价宝座的易网通麾下游易网,崔广福则以一句“自杀式袭击”给予评价。

  “可以说行业内任何渠道预订商都不可能全国所有酒店都拿到最低价,包括携程和e龙都不可能。”崔广福透露,目前e龙在全国拥有1万多家酒店合作者,其中90%左右与携程是重合的,其中大部分酒店的价格与携程基本持平,但也有少数是携程低于e龙的,对于这部分酒店,e龙会争取说服给予统一价格,因为渠道预订商的竞争在于服务和品质,而非恶性价格战,这种价格战对整体市场都不利。

  本轮低价战的“始作俑者”携程方面昨日首次作出回应,其有关负责人表示,让消费者举证,是为了验证可靠性,因为携程的比价不是仅仅针对e龙,而是面对所有网站,所以这是对事实负责验证,并非给消费者设置障碍,假如携程仅仅是针对e龙进行比价,那么携程也可以不需要消费者做任何举证。另外,e龙目前的策略是只与携程比价,这也从侧面说明了其对携程低价优势的认可。

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